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Archiv für November, 2008

Servicerufnummer in Deutschland

Um den Preiskampf in Deutschland zu überleben, haben fast alle großen Firmen deren Service auf ein Minimum beschränkt. Was früher kostenlos war, kostet heute schon ein kleines Vermögen. Service Hotlines sind ein gutes Beispiel. Sie waren früher meist kostenlos oder waren auf einer 0180-2 Basis (€ 0,06/Anruf). Jetzt aber wurden die meisten gegen teurere 0180-5 (€0,14/min) oder sogar 0900 (normalerweise über €1,00/Minute) Nummern getauscht. Es würde ja gar nicht so schlimm sein, wenn die Servicequalität dadurch steigern würde. Man würde es ja erwarten, da man nun extra Geld zahlt, aber in der Realität ist natürlich alles anders. Noch längere Warteschleifen und unbedienbare Interfaces bringen einen dazu, Geld auszugeben, um die eigene Zeit zu verschwenden. Glücklicherweise gibt es meist eine Lösung zu dem Geldproblem.

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Notebook Upgrade

Ist es möglich ein Notebook zu upgraden? Vor einigen Tagen würde ich noch sagen: Nur Festplatte und Arbeitsspeicher. Aber das stimmt nicht! Ich rede hier nicht von PCMCIA Karten sondern echte Upgrades, wie bei einem Desktop PC.

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