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Service numbers in Germany

To survive the ongoing price war in Germany, almost all big companies have reduced their service level to a minimum. What used to be free has become quite pricey. Service numbers are a good example. They used to be free or on a 0180-2 basis (€ 0.06/call). But lately, they were swapped against expensive 0180-5 (€0.14/min) or even 0900 (usually above €1.00/minute) numbers. It wouldn’t be so bad if the service would actually improve as expected if you pay money to talk to the service personnel, but in reality, they get even worse. Long waiting lines and user unfriendly interfaces make you pay for wasting your time. Luckily, there usually is a way to get rid of the pricey part.

Every service hotline is usually redirected to a normal land line phone number. So currenty, when almost everyone owns a flatrate for land line numbers, the solution is quite simple: We need to find out which numbers the hotlines redirect to. Unluckyly, this is impossible to find out by yourself. You can either try to get to the number by asking a service representative for a number to call to abroad or look in the 0180 phone book. The 0180 phone books contains a lot of numbers and will save you a lot of money.

6 Responses to “Service numbers in Germany”

  1. Frank:

    Hi!

    Schön, dass du hier mal einen Link dazu gepostet hast.

    Gruß,
    Frank

  2. Patrick:

    interessante sache

    gruß

    Patrick

  3. ..:: Tiemsche’s Blog ::.. » Blog Archive » 0180 umgehen:

    [...] habe. Ich habe über diese Lektion in 0180-Nummern in Qian Qin’s Blog mit dem Titel Service numbers in Germany gelesen. Er hat auch eine Lösung parat: Das 0180-Telefonbuch – eine Webseite, die alle bekannten [...]

  4. peiper12:

    jeder der eine gute Seite im Netz, kommt irgendwann nicht ander Schaltung einer 0180 Nummer vorbei, weil erstens die Privatsphäre dadurch geschützt wird und zweitens nur noch Leute anrufen, die wirklich auch etwas bestellen wollen und dir nicht stundenlang die zeit rauben, so schlecht sind die 0180er Nummern also nicht.

  5. Qian Qin:

    Die Schaltung einer 0180 Nummer verhindert sicherlich nicht die nervigen User. Im Gegenteil, sie stören eher nur die Kunden, die nur ab und an bei der Hotline anrufen, weil es wirklich ein Problem gibt.
    Die Privatsphäre schützen kann man genausogut mit einer kostenlosen Voip Nummer. An einer 0180 Nummer verdient nur der Servicebetreiber und die Kunden müssen dafür blechen.

  6. peiper12:

    stimmt nicht, als webseitenbetreiber verdient man mit